Ruilen en Retourneren

RETOURBELEID

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 17-02-2025

Bij ELIZABAZAAR streven we naar volledige klanttevredenheid. Hieronder vind je ons retour- en herroepingsbeleid conform de geldende Europese consumentenwetgeving.

1. ALGEMEEN – HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

Om een retourzending aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via:

📧 info@elizabazaar.nl

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dient het artikel:

• Ongebruikt en ongedragen te zijn

• Voorzien te zijn van originele labels

• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd

• Vergezeld te zijn van een bewijs van aankoop

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wij adviseren om je retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen. ELIZABAZAAR is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen zonder verzendbewijs.

2. SCHADE EN PROBLEMEN

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Indien een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@elizabazaar.nl zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

3. UITWISSELINGEN

Wil je een ander artikel ontvangen? Dan raden wij aan het huidige artikel binnen de retourtermijn te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. Dit is de snelste manier om het gewenste product te ontvangen.

4. HERROEPINGSRECHT BINNEN DE EUROPESE UNIE

Voor bestellingen die geleverd worden binnen de Europese Unie geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen, onder de hierboven genoemde voorwaarden.

5. TERUGBETALINGEN

Na ontvangst van je herroepingsmelding zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terugbetalen.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

6. GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, waaronder producten waarbij een naam of andere persoonlijke gegevens zijn verwerkt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Dit conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek (uitzonderingen op het herroepingsrecht).

Wij adviseren je om personalisatie gegevens zorgvuldig te controleren voordat je de bestelling plaatst.

Contactgegevens

ELIZABAZAAR
Ormelstraat 3
7121 DB Aalten
Nederland

📧 info@elizabazaar.nl
📞 +3197010280977

KvK-nummer: 63200317
Btw-identificatienummer: NL002259830B78